Algengar spurningar um tækni

Almennt séð geturðu notið áskriftarfríðinda eftir að þú hefur keypt vöruna. Í sumum tilfellum, vegna ákveðinnar tafir á App Store/Google Play greiðslutilkynningunni, getur áskriftarfríðindi tekið um það bil 30 mínútur að samstilla við reikninginn þinn.

Til að leysa þetta mál sem forgangsatriði geturðu haft samband við þjónustuver okkar á netinu í gegnum spjallbotninn neðst í hægra horninu. Þú getur líka sent inn eyðublað á netinu til að hafa samband við þjónustudeild okkar til að finna úrræðaleit.

Hér er skref-fyrir-skref leiðbeiningar um að skrá nýjan reikning í aðildarmiðstöðinni okkar:https://account.imyfone.com/userguide.

Eftir að þú hefur keypt áskriftarleyfispakka geturðu sagt honum upp á tvo vegu.

Aðferð 1 | Varan notar áskriftarkerfi

Ef þú keyptir aðildarkerfisvöru sem krefst iMyFone reiknings til að virkja leyfið þitt geturðu sagt upp aðild þinni að iMyFone aðildarmiðstöðinni með því að fylgja þessum skrefum:

Skref 1: Skráðu þig inn á iMyFone Member Center með iMyFone auðkenni þínu og lykilorði.

Skref 2: Smelltu á "Vörurnar mínar" hnappinn á vinstri valmyndarstikunni og þú munt sjá allar vörur sem þú hefur keypt.

Skref 3: Veldu vöruna sem þú vilt segja upp áskrift að og smelltu á Hætta áskrift á næsta upplýsingaskjá.

Skref 4: Smelltu á Senda og tölvupóstur með staðfestingarkóða verður sendur á skráða netfangið þitt.

Skref 5: Límdu staðfestingarkóðann og smelltu á „Borgaðu núna“.

Skref 6: Þú ert búinn þegar þú sérð sprettigluggann fyrir staðfestingu.

Aðferð 2 | Varan notar skráningarkóða

Ef þú keyptir vöru sem þarfnast virkjunar með skráningarkóða, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver til að segja upp áskriftinni þinni. Hafðu samband.

Já, við bjóðum upp á ókeypis (að hluta til virkar) niðurhalsútgáfur af öllum forritum okkar. Ef þú vilt njóta allra eiginleika mælum við með að þú kaupir heildarútgáfuna. Frekari upplýsingar er að finna í hlutanum Tæknilegar algengar spurningar.

Til einkanota bjóðum við upp á 1 mánaðar áætlun/1 ársfjórðungsáætlun/1 árs áætlun fyrir 1 farsíma og ævileyfi fyrir 5 farsíma. Leyfi er hægt að nota á 1 Win/Mac. Þú getur líka fundið mörg sérsniðin leyfi/viðskiptaáætlanir á innkaupasíðu hverrar vöru.

Þú færð venjulega tölvupóst með leyfisnúmerinu þínu innan 1 klukkustundar. Ef þú finnur það ekki í pósthólfinu þínu og ruslpóstmöppunni, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum þjónustuverið með greiðslustaðfestingu og við munum hafa samband við þig eins fljótt og auðið er.

iMyFone býður upp á 30 daga peningaábyrgð. Þú getur haft samband við okkur hér https://is.imyfone.com/support/refund-policy/. Þú getur beðið um endurgreiðslu hér: https://is.imyfone.com/support/refund-request/.

Við mælum með að þú prófir allt ferlið aftur og tryggir að þú hafir fylgt hverju skrefi rétt. (Gakktu úr skugga um að þú hafir sótt réttan fastbúnað og að þú hafir nóg pláss.) Endurræstu og jafnvel settu forritið upp aftur ef þörf krefur.

Ef það virkar samt ekki geturðu sent okkur athugasemdir með skrám og skjámyndum beint til okkar eða haft samband við þjónustuver okkar í gegnum þjónustuver. Vinsamlegast hjálpaðu með smáatriði.

Hafðu samband við þjónustuver iMyFone og við hjálpum þér að breyta leyfiskóðanum í þann hugbúnað sem þú þarft.

Við rukkum aðeins það verð sem sýnt er á vefsíðunni, aukaverðið er skattur.

Þetta getur gerst þegar eitt af eftirfarandi á sér stað.

1. Ein kaup heppnuðust ekki fyrr en pöntunin var staðfest og peningarnir voru ekki mótteknir.
2. Þú gætir hafa tvísmellt á greiðsluhnappinn þegar þú staðfestir greiðsluna þína, eða það gæti hafa verið villa á netinu við að senda inn pöntunarupplýsingar þínar.

Ef þú lendir í þessu, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar og við munum skoða það og hjálpa þér að leysa það.

iMyFone býður skráðum viðskiptavinum okkar ókeypis uppfærslur fyrir margar vörur. Ef þú þarft að slá inn nýjan skráningarkóða þegar þú uppfærir vöruna þína geturðu haft samband við þjónustudeild okkar og bætt við pöntunarupplýsingunum þínum til að fá skjót viðbrögð.

Athugaðu að ókeypis áætlunin inniheldur ókeypis leyfi, en inniheldur ekki uppfærslur og ókeypis ævistuðning.

iMyFone hefur marga samstarfsaðila og dreifingaraðila sem þú getur fengið hugbúnaðinn okkar frá. Hins vegar getum við ekki ábyrgst að netþjónar þeirra séu eins öruggir og okkar. Vinsamlegast athugaðu hugsanlegar hættur þegar þú pantar. Ef þú hefur einhverjar spurningar um orðspor þessarar síðu, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum þjónustumiðstöðina til að staðfesta.

Það er rétt. Hvort sem þú notar prufuútgáfuna eða heildarútgáfuna er þjónusta við viðskiptavini alltaf tilbúin til að þjóna þér. Ef þú átt í tæknilegum vandamálum, vinsamlegast hafðu samband við okkur til að fá aðstoð. Ef þú hefur samband við þjónustudeild okkar færðu svar innan 48 klukkustunda. Fyrir algengar spurningar geturðu vísað til tæknilegra algengra spurninga okkar.

Já, það er alveg öruggt. Síðan okkar er örugg og friðhelgi þína er 100% tryggð. Þegar þú skoðar vefsíðuna okkar, halar niður vörum okkar eða pantar á netinu, þá erum við með þig í skjóli.

Við tökum við öllum helstu greiðslumátum. Þú getur valið þann sem hentar þér.

PayPal, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover, American Express, VISA/MasterCard κ.λπ.